圖片來源:百萬團購網

近這幾個月,坊間開始流行起團購餐券的一股風潮,甚至有時在臉書和大家打招呼的第一句話竟變成:您今天團購了某某餐廳餐券了沒?
個人覺得團購餐券的結果有時只有表達出團購的表相,因此這裡以一個參與團購餐券過來人的經驗,跟大家分享團購餐券的一些注意事項及風險。

1、團購餐券不代表即時訂的到位:需注意店家是否有超賣餐券的情形,因為一旦超賣張數(如賣出上萬張),或是店家不斷加碼增額卻不延長使用期限,代表優惠期間的店家座位將一位難求,所以在訂位上將會相對困難,必需提早一週甚至更久提前預約訂位較為安全。

2、團購餐券不代表一定用的到餐:最近就發生一例,疑似客戶團購餐券後,店家可能惡性倒閉的事件,因此找到一個優質的團購平台,最好能夠保證優惠期間內可全額退費的團購平台,對消費者最有保障。(惡性倒閉全文詳見文後附註)

3、團購餐券最好自己下訂:買到非第一手自己下單的網路出讓餐券,有些購物平台有使用上的限制,非下單之當事人無法消費,所以買了以後無法使用。而購買非原始訂購人可以使用的團購券,如果遇到有心人士要詐騙您的錢,有可能他使用完畢後再去列印已使用過的購券證明來賣給不知情的第三者,或是直接列印好幾張同時販賣給網友A、B、C等好幾個人,後用的人就會無效,所以要跟網友買非自己下單的餐券,務必千千萬萬小心謹慎,以免上當。

4、部份團購餐券和團購平台介紹落差很大:我個人就有不少經驗,當您看到圖文介紹後,期待它可能是一間高檔餐廳,但結果卻是環境普通、用餐普通、甚至可能吃到所謂"雷"之店家,這部份在團購餐券上出現的機率還不小。今天店家可能利用購物平台來打知名度,也有些店家想吸收不同地區的新客層;但是注意了......不無可能有些店家的實際上菜與當初的介紹圖文或菜色有極大的落差,有些甚至可用很離譜來形容。這裡姑且先將個人主觀的口感擺放一邊,有時店家擺出的食材與介紹差太多時,一是消費者被騙自認倒楣、二是團購平台的客觀報導受到質疑、三是店家的信譽將會就此一蹶不振,造成三輸的局面。

5、慎選優質團購餐券店家:知名店家要上團購餐券平台的機率是可遇不可求的(因為店家本身就具有知名度),人氣店家更不用提,完全沒有需要競價求客的困擾,但實務上發現還是有知名店家願意上團購平台給消費者團購,不無可能是知名店家為了擴展通路或是回饋鄉里、或是再提高知名度而釋出團購優惠,這時依店家的知名度相較下可稍微放心訂購。但以現在購物平台所推出的餐券來看,約有一半以上是消費者之前沒聽過的店家,這些店家大多數又以新開幕或是欲擴展新客源為主,在此建議大家想購買團購餐券買定離手之前,可以上網搜尋一下關於這家餐廳,有沒有其他網友的食記或是使用心得,我個人經驗來看,只要評論在毀譽參半以上的店家,下單就需要謹慎一些;如果網路上是一面倒的負評大家就可以不用考慮。而新店家的團購券不是不能買,而是需要再多多考慮後再下單。我個人外食經驗也不算少,在選擇團購店家時,還是會不小心被動人的圖文介紹和便宜的下殺折扣所誘而下單,事後等遇到自己心中"雷"之店家才來懊悔不已~~~

6、慎選優質團購餐券平台:我心中最好的團購平台大概長這樣:每日有多樣的選擇、有售出期間沒有使用一定可以退款的保證、訂購流程方便快速、使用刷卡消費時最好有加密防護資料外洩的機制、可以的話不要每日凌晨開跑(擔誤我的睡眠時間與品質,我想這是很多上班族的心聲)、有介紹新消費者團購就回饋的機制、回饋券得不分次使用、不只是團購餐券,最好能與日常生活用品團購網一起結合起來。大概這些就是個人心目中最佳平台的需求。


對團購平台有什麼話說:除了希望美食團購網可以與一般的日常生活用品團購網結合外,個人認為台灣是個多元民主的國家,具有在地文化特色,其中一項引以為傲的特色就是台灣小吃,可惜台灣小吃並非只侷限在一般店家,許多夜市或是攤位小吃也都十分有名,如何將夜市或是攤位小吃融入團購餐券平台、又不致於讓團購平台或消費者的風險過高,創造消費者、團購平台與店家三贏的局面,是一種創新的思維、並可以逐步克服的議題。

對購買團購餐券有什麼話說:不把信用卡刷爆的人是最幸福的,不隨意亂買團購的人是第二幸福的。 然後,1、千萬不要為購買團購餐券而團購餐券,否則不久後我們就可以看到一種新名詞:團購餐券套牢族。飯要吃,但絕非本末倒置刷爆自己的卡餐餐吃團購食物時時用團購用品。2、好好研究您要團購的餐廳再審慎下單,遇到熱門又秒殺的餐券很想要的話不妨一試、衝動性購買有衝動性購買的樂趣,樂趣是偶爾試之可,但不是每一次的團購都衝動性購買,不然衝動性購買的結果十之八九就是常態性的後悔,理性對自己的需求與條件設限,最後設定策略並有效的執行,才是長期健康的心態,讓我們吃的健康又玩的愉快,一起豐富自我的人生吧!

<附註>團購5折餐券 店家倒閉變廢紙! 
資料來源:
華視網站
2011/03/02 18:58 林仙怡 黃翊真 報導     地區:台北市報導   
 
買團購餐券千萬要小心,最近發生一起團購糾紛,受害者將一千人,他們在去年透過團購網站,買了一間「XX涮涮鍋」的餐券,原價2張1320元,團購只要五折價660元,沒想到最近打電話預約,卻完全打不通,店面也關門大吉,消費者懷疑店家是惡性倒閉,更怕自己花錢買的餐券,通通變成廢紙。

還在營業時間,這間XX涮涮鍋,卻大門深鎖,透過玻璃門,只看到桌上擺的雞蛋和餐具,店門口的電費單,貼上欠繳通知,鄰居還說老闆已經好幾天都沒有開門。還有一千個人,等他開門,因為好多人在團購網上花錢買了餐券,卻進不去消費。

手上拿著團購單的王小姐,就是受害者之一,她懷疑店家是惡性倒閉。網站上的介紹,有肥美油花的安格斯牛肉,還有頂級帝王蟹鍋,菜盤更是堆滿了火鍋配料,原價1320,團購網只要五折660元。沒想到現在不但吃不到,錢也不知道該找誰要。同樣受害的還有團購網站,業者無奈的說,已經損失了12萬,只能先退款給消費者。賣出的1948張餐券,總金額64萬多元,不過還有一半的人沒有消費,到底是不是店家惡性倒閉,捲款潛逃?團購網已經尋求法律途徑,逼老闆快點出面。

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【團購餐券之我見】  【店家您準備好了嗎?】  
 

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留言列表 (2)

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  • Miner
  • 最近也才加入購買團購餐卷。
    版大的這篇文章寫的真是精闢呀~
  • 謝謝,有空的話可以來看看我剛寫完的第二篇團購餐券心得

    amusingbear 於 2011/04/10 22:27 回覆

  • Miner
  • 會抽空去看的~
    有空也請來我的部落格逛逛吧!